Question 1

Comment puis-je réserver un vol sur Kendair ?

Accepted Answer

Utilisez notre moteur de recherche sur la page d'accueil. Entrez votre ville de départ, votre destination, les dates et le nombre de passagers. Sélectionnez le vol qui vous convient et procédez au paiement.

Question 2

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons le Mobile Money (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money) ainsi que les cartes bancaires (Visa, Mastercard). Le Mobile Money est particulièrement pratique pour nos clients en RDC.

Question 3

Puis-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Les conditions d'annulation dépendent du tarif choisi. Certains billets sont remboursables moyennant des frais, d'autres ne le sont pas. Vérifiez les conditions avant de confirmer votre réservation.

Question 4

Comment recevoir ma confirmation de réservation ?

Accepted Answer

Après le paiement, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec votre billet électronique (e-billet). Vous pouvez également choisir de recevoir une notification WhatsApp.

Question 5

Que faire si mon vol est annulé par la compagnie ?

Accepted Answer

En cas d'annulation par la compagnie aérienne, vous serez automatiquement contacté pour un remboursement ou un rebooking. Notre équipe support est à votre disposition pour vous assister.

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions